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Políticas de privacidad

General

Entendemos que la confianza que guardas hacia nuestro sitio web es nuestro activo más preciado. Para preservar esa confianza quisiéramos que entiendas qué tipo de información recaudamos y cómo la utilizamos. Para poder proporcionar una experiencia agradable y de primer orden en línea, utilizamos alta tecnología para crear mejores experiencias personales en nuestro sitio web para manejar y mantener la información del cliente. Este aviso describe la política de privacidad de Converse.com.mx y las prácticas que seguimos. También explica qué tipo de información recaudamos y bajo qué circunstancias podemos compartirla. Esta política de privacidad reemplaza cualquier política que hayamos aplicado anteriormente. Podemos cambiar de vez en cuando nuestra política de privacidad. El uso de nuestro sitio después de tales cambios significa que aceptas las nuevas reglas de privacidad. Estas reglas; " Información al cliente ", “Cookies ", " Drección IP " y " Seguridad" en los párrafos siguientes, aplican exclusivamente a este sitio web, no a cualquier otro sitio web o actividad económica de Converse. Inc.

Información al Cliente

El sitio converse.com.mx fue diseñado para audiencias de 13 años en adelante, en un esfuerzo para mejorar la experiencia de nuestros clientes al realizar sus compras Converse reconoce que debe mantener y utilizar la información del cliente con responsabilidad. La información recopilada se utiliza para ayudarnos a brindar respuestas adecuadas a nuestros clientes en sus gestiones de compra, información de nuevos acontecimientos, noticias, órdenes de envío y estatus de sus cuentas. La información compartida nos ayuda a determinar qué tipo de productos nuestros clientes prefieren para así poder mejorar la mercancía de nuestro sitio. En algunos casos podríamos utilizar la información del cliente para mejorar la comercialización y los proyectos promocionales. Cada email promocional que enviamos contendrá un link que permitirá a nuestros clientes darse de baja o solicitar que lo removamos de nuestro mailing list. No vendemos la información del cliente a ninguna compañía exterior o a terceros. Mantenemos estrictas políticas de seguridad y control para asegurar que la información del cliente este protegida. Nuestros empleados y afiliados cuentan solamente con acceso a la información necesaria para que puedan realizar su trabajo y para poder proporcionar el servicio que el cliente requiera. Todos los empleados y afiliados deberán respetar la privacidad del cliente.

Modificación de información

Queremos comunicarnos contigo solamente si quieres saber de nosotros. Si prefieres no recibir información de Converse o quieres actualizar o cambiar tu información personal o preferencias, sigue estas instrucciones.

Registro de email y suscripciones

Para modificar por completo la información proporcionada o cancelar tu cuenta deberás firmarte de nuevo y actualizar tu perfil. Para darte de baja de un mail list sigue las instrucciones que se te indican en cualquier email que recibas.

Comunicaciones, ventas e información de servicio

Toma nota de que si te has dado de baja cualquier servicio de comunicación por parte de Converse, deberás de tomar en cuenta el tiempo de realización de las comunicaciones, ya que podrás seguir recibiendo comunicaciones ya en producción. También, si pides que se suprima tu información de registro o si te das de baja de las comunicaciones, Converse podrá mantener tu información sobre transacciones de venta o mantener tu información de registro para cualquier transacción futura.

Cookies

¿Qué es una cookie? Una cookie es un fragmento de información que se envía al disco duro de tu computadora para ayudarnos a reconocerte cuando vuelvas a visitar nuestro sitio. Las cookies son utilizadas por muchos sitios de Internet. Un ejemplo de cómo utilizamos esta función podría ser si comenzaste a poner artículos en tu carro de compras, pero por alguna razón tuviste que salir de nuestro sitio o apagar tu computadora. Cuando vuelves a nuestro sitio, la cookie permitiría a nuestro sitio reconocer que has vuelto y todos los artículos pusiste en tu carro durante una sesión anterior todavía estarán en tu carro de compras. También utilizamos las cookies para determinar el número de gente que visita nuestro sitio. Es importante para nosotros que sepamos el número de nuevos usuarios que usan nuestro sitio asi que cuando tu computadora acepta el uso de cookies, podemos registrar esa sesión como nuevo visitante a nuestro sitio. Es importante para nosotros que aceptes el uso de cookies de nuestro sitio pero entendemos que esto puede ocasionarte incomodidad, si prefirieres no aceptar cookies de nuestro sitio o de cualquier otro sitio, puedes modificar el uso de cookies en tu navegador para no aceptarlos. En ayuda de tu navegador podrás ver las instrucciones para realizar estas modificaciones.

Dirección IP

Una dirección de IP es el número asignado automáticamente a tu computadora siempre y cuando estés conectado a Internet. Tu dirección de IP es utilizada por por nuestro sitio únicamente para propósitos de administración e información de tráfico a nuestro sitio.

Seguridad

Aunque ninguna transacción en línea es 100% segura, Converse se preocupa por proteger tu información personal al máximo. Los usuarios tendrán la opción usar la característica de compra segura al realizar cualquier compra en nuestro sitio. Esta opción utiliza la encripción estándar SSL para proteger cualquier información personal incluyendo su número de tarjeta de crédito.

Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en el CAPÍTULO VIII BIS DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN LAS TRANSACCIONES EFECTUADAS A TRAVÉS DEL USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS, ÓPTICOS O DE CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA de la Ley Federal de Protección al Consumidor, Converse de México informa a sus usuarios de que cuantos datos personales nos faciliten serán incluidos en una base de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de CONVERSE de México. La finalidad de dicha base de datos es facilitar información, ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. CONVERSE de México, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. CONVERSE de México no vende, alquila ni pone a disposición de terceras personas los datos personales proporcionados por los visitantes de su página Web. Por datos personales se entiende el nombre, apellidos, teléfono y dirección completa (incluimos tipo de vía, nombre de la vía, piso, puerta, código postal, población y provincia), además de la dirección de correo electrónico del usuario. Los clientes de CONVERSE de México, podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico telemarketing@converse.com.mx o comunicándolo por escrito a CONVERSE de México.

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